Teler · El sistema operatiu de l’empresa per a l’era dels agents

L’everything app de l’empresa

Teler, on treballen junts persones i experts d’IA

Un sol lloc on l’equip parla entre ell, amb els clients i amb els experts d’IA, i on els agents fan la feina sobre els sistemes de l’empresa. Ells llegeixen el correu i el WhatsApp, passen les comandes, preparen les propostes i et demanen permís abans de tocar res.

Prova la demo

Empresa d’exemple · sense instal·lar res · només el teu correu

01Una safataTot el que necessita la teva atenció, vingui de persones, de clients o d’agents.
02Un equip mixtPersones i experts d’IA amb rol, eines i límits, al mateix organigrama.
03Pantalles sota demandaVistes, informes i documents que es generen quan els demanes.

La demo de Teler: la Clara ha preparat una proposta i espera l’aprovació

The everything app for business

L’ERP i el correu. La resta, a Teler.

Cada eina nova és una subscripció més, una pantalla més i una altra cosa per mantenir al dia. A Teler, aquesta feina la fan experts d’IA sobre els sistemes que es queden.

El que pots deixar de pagar

CRMHubSpot · Salesforce · Pipedrive
Xat internSlack · Teams
Tasques i projectesAsana · Trello · Monday
Informes i quadresPower BI · Looker Studio
Propostes i documentsPandaDoc · plantilles de Word
Atenció al clientZendesk · Freshdesk · Intercom
AutomatitzacionsZapier · Make · n8n
Wiki i coneixementNotion · Confluence
Assistents d’IA de cada einaCopilot · Gemini

El que es queda

L’ERP, el sistema de registre
El correu: Outlook o Gmail
WhatsApp, si el feu servir

Eina	Exemples	A Teler
CRM	HubSpot · Salesforce · Pipedrive	Una fitxa de client que s’actualitza amb cada conversa
Xat intern	Slack · Teams	Canals on hi ha persones i experts
Tasques i projectes	Asana · Trello · Monday	Encàrrecs a la safata, amb responsable i rastre
Informes i quadres	Power BI · Looker Studio	Vistes generades quan les demanes, amb dades vives
Propostes i documents	PandaDoc · plantilles de Word	Propostes i informes generats a partir del context
Atenció al client	Zendesk · Freshdesk · Intercom	Un portal on respon un expert amb dades reals
Automatitzacions	Zapier · Make · n8n	Experts que treballen entre sistemes, i resolen les excepcions
Wiki i coneixement	Notion · Confluence	Un sol context de l’empresa, que llegeixen persones i agents
Assistents d’IA de cada eina	Copilot · Gemini	Experts d’IA neutrals de model, sobre tots els sistemes

Cada empresa decideix què deixa i quan. Teler també es pot connectar a les eines que voleu mantenir.

On juga Teler

Teler viu entre les persones i els sistemes

A dalt, l’equip. Al mig, Teler: l’espai de treball, els experts d’IA i el context de l’empresa. A sota, l’ERP i els sistemes de sempre, que es queden. Els números marquen com interacciona cada part.

Com interaccionen persones i experts

#	Qui amb qui	Per on passa	Exemple	Qui decideix
1	Persona amb persona	Canals i missatges; amb @ hi entra qui calgui	En Jordi i la Laia revisen l’oferta de Grues Penedès	Les persones
2	Persona a expert	«Encarrega-li una feina», a la safata o al mòbil	«Passa la comanda de Ferreteria Puig», a l’Arnau	Qui fa l’encàrrec
3	Expert a persona	Feina preparada a «Per a tu», amb el motiu	La compra PO-7790 a Festo, pendent que la Núria la confirmi	La persona, sempre
4	Expert amb expert	L’orquestrador, dins del mateix context	En Nil aporta l’historial i la Clara prepara l’oferta	Els límits de cada expert
5	Client amb l’empresa	Correu, WhatsApp o portal, al fil de cada client	Ferreteria Puig demana per WhatsApp i rep la confirmació	L’expert, dins de límits; si no, una persona
6	Proveïdor amb l’empresa	Correu i albarans, lligats a la comanda de compra	Festo confirma el termini i l’albarà es quadra amb la comanda	La persona, si no quadra
7	Agent amb agent	Un protocol obert entre empreses (A2A)	L’agent de compres d’un client demana oferta a la Clara	Una persona l’aprova
8	Experts amb l’ERP	Connectors, sempre pel camí acordat	L’Arnau escriu la comanda a Odoo, amb l’auditoria #4471	El responsable de l’expert
–	Persona amb l’ERP	Directament, si vol (línia discontínua)	Comptabilitat tanca el mes a l’ERP, com sempre	La persona

Cada persona parla amb qui necessita. Els experts fan la feina entre sistemes, i cada decisió queda escrita.

Experts d’IA

Treballadors digitals que s’incorporen a l’equip

No són eines que algú obre: són companys amb ofici. Cada expert té unes eines, uns límits i una persona que en respon. Se li encarrega feina com a qualsevol company, fa les seves tasques programades i deixa rastre de tot el que fa.

Rol i caràcter: Expert en comandes. Meticulós: no toca cap preu que no quadri sense preguntar.
Respon a: En Jordi Mas, que n’ajusta els límits i en revisa la feina.
Eines: Correu, WhatsApp i Odoo. Només les que necessita.
Límits: Escriu a Odoo amb aprovació. Els límits s’amplien amb la confiança.
Feines programades: Captura comandes cada 15 minuts, de 7 a 20 h, i fa el resum del dia a les 18:00.
Sota demanda: «Passa la comanda de Ferreteria Puig.» «Quines comandes estan bloquejades?»
Model: Intercanviable: el millor o el més econòmic per a cada tasca, al núvol o en local.

L’equip de Torrent Components a Teler: persones i experts d’IA amb la seva feina d’avui — L’equip de Torrent Components al prototip de Teler: persones i experts, al mateix lloc.

Crea un expert

Crear un expert és com fer la fitxa d’un company nou

Li expliques la feina amb les teves paraules, li dones les eines que necessita, li poses límits i tries qui en respon. Sense programar.

01Què ha de fer

02Eines

03Límits

04Respon a

05Model

ArnauExpert en comandesEsborrany

Respon a: Jordi Mas · Administració
Eines: —
Límits: Executa amb aprovació
Model: Claude · Al núvol, a la UE
Feines programades: Cada 15 minuts, de 7 a 20 h
Encàrrec típic: «Passa la comanda de Ferreteria Puig.»

…

Neutral de model

Qualsevol model. També al vostre servidor.

Cada expert fa servir el model que li convé per a cada tasca. Totes les crides passen per una passarel·la pròpia: canviar de model és una configuració, no un projecte.

Al núvol, a la UE

Els models comercials més capaços, servits des de la UE, per a les tasques que ho demanen.

Claude
GPT
Gemini
Mistral

En local

Models oberts al vostre servidor o en GPU de la UE, quan les dades no han de sortir de l’empresa.

Llama
Qwen
Mistral
Gemma
DeepSeek

Una passarel·la per a tot

Rutes i alternatives per a cada tasca
Límits i cost per expert
Registre de cada crida
Les vostres dades no entrenen cap model

El vostre ERP

Ens connectem amb l’ERP que tingueu

L’ERP és el sistema de registre i es queda. Teler hi llegeix i hi escriu pel camí que acordem, i cada escriptura queda auditada.

SAP S/4HANA
SAP Business One
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Dynamics NAV
Sage 200
Sage 50
Sage X3
Odoo
Holded
a3ERP
a3innuva
Ekon
Oracle NetSuite
Infor
Cegid
Distrito K
Ahora
Factusol

I qualsevol altre ERP amb API, base de dades o exportacions.

API i MCP

Per als ERP al núvol i els que tenen API oberta.

Base de dades

Lectura directa i escriptura controlada quan no hi ha API.

Connector local

Per a l’ERP de l’oficina, amb un túnel xifrat.

Integracions

Connecta les eines que ja feu servir

Tria una o dues apps i mira què hi pot fer un expert. Són exemples: a cada empresa els fluxos s’adapten a les seves regles i als seus límits.

Tria fins a dues apps per veure què es pot fer amb elles.

24 fluxos d’exemple

WhatsApp BusinessOdoo
Comandes de WhatsApp, directes a l’ERP
1. Un client demana per WhatsApp
2. Comprova tarifa, estoc i risc a Odoo
3. La passa i confirma al client
Expert: Arnau · comandes · Executa amb aprovació
OutlookSAP Business One
Comandes en PDF que arriben per correu
1. Llegeix el PDF adjunt
2. Crea la comanda a SAP Business One
3. Si un preu no quadra, t’ho pregunta
Expert: Arnau · comandes · Executa amb aprovació
GmailOdooExcel
Pressupostos en minuts, amb dades reals
1. Arriba una petició de pressupost
2. Prepara la proposta amb tarifa i estoc
3. La revises i s’envia
Expert: Clara · propostes · Executa amb aprovació
DocuSignBusiness Central
Proposta signada, comanda creada
1. El client signa a DocuSign
2. Crea la comanda a Business Central
3. Avisa magatzem al canal
Expert: Clara · propostes · Executa i informa
Banca (PSD2)Sage 200
Conciliació bancària cada matí
1. Llegeix els moviments de la nit
2. Els quadra amb les factures de Sage
3. Et deixa a la safata el que no quadra
Expert: Marta · cobraments · Executa amb aprovació
HoldedGmailWhatsApp Business
Reclamació de factures vençudes
1. Detecta les factures vençudes a Holded
2. Prepara el recordatori amb el to de cada client
3. Si no paga, et proposa trucar
Expert: Marta · cobraments · Executa amb aprovació
StripeHolded
Cobraments de Stripe, quadrats
1. Cada cobrament de Stripe
2. Es marca com a cobrada la factura a Holded
3. Resum setmanal al canal de finances
Expert: Marta · cobraments · Executa i informa
OdooOutlook
Compres abans que es trenqui l’estoc
1. Un article baixa del mínim a Odoo
2. Proposa la compra amb consums i terminis
3. La confirmes i s’envia al proveïdor
Expert: Pol · compres i estoc · Executa amb aprovació
Google SheetsSAP Business One
De la previsió de vendes al pla de compres
1. Llegeix la previsió de Google Sheets
2. La creua amb l’estoc de SAP
3. Et proposa què comprar i quan
Expert: Pol · compres i estoc · Proposa
ShopifyBusiness Central
Comandes de la botiga online a l’ERP
1. Entra una comanda a Shopify
2. Es crea a Business Central amb client i ports
3. El client rep la confirmació
Expert: Arnau · comandes · Executa i informa
WooCommerceSEURWhatsApp Business
«On és la meva comanda?», resposta al moment
1. El client pregunta per WhatsApp
2. Mira l’estat a WooCommerce i a SEUR
3. Respon amb el número de seguiment
Expert: Atenció al client · Executa i informa
DHLOutlookOdoo
Incidències d’entrega sense perseguir ningú
1. DHL notifica un retard
2. Avisa el client i proposa una data nova
3. Actualitza la comanda a Odoo
Expert: Logística · Proposa
Outlooka3ERP
Factures de proveïdor, quadrades i registrades
1. Arriba la factura per correu
2. La quadra amb la comanda i l’albarà
3. La registra a a3ERP o t’avisa de la diferència
Expert: Administració · Executa amb aprovació
HubSpotGmail
Oportunitat a punt, proposta redactada
1. Una oportunitat passa a «proposta» a HubSpot
2. Redacta la proposta amb l’historial
3. Te la deixa a punt per enviar
Expert: Clara · propostes · Proposa
PipedriveGoogle Calendar
Seguiment comercial que no s’oblida
1. Una proposta enviada fa una setmana
2. Mira si el client l’ha oberta
3. Et reserva una trucada a l’agenda
Expert: Jana · seguiment · Proposa
LinkedInWeb i formularisSalesforce
Dossier abans de cada visita
1. Tens una visita demà
2. Recull qui és qui, què fabriquen i què els preocupa
3. T’ho deixa a la fitxa de Salesforce
Expert: Ona · recerca · Informa
Web i formularisZoho CRM
Contactes del web, qualificats
1. Algú omple el formulari del web
2. El qualifica amb el que sap de l’empresa
3. El crea a Zoho i et proposa una reunió
Expert: Comercial · Executa amb aprovació
MailchimpHubSpot
De la campanya a la llista de trucades
1. Acaba una campanya de Mailchimp
2. Mira qui ha obert i clicat
3. Prepara la llista per trucar a HubSpot
Expert: Màrqueting · Proposa
Google AdsGoogle Sheets
Informe d’anuncis cada dilluns
1. Llegeix la despesa i els contactes de Google Ads
2. Ho creua amb les vendes reals
3. Et diu què funciona i què no
Expert: Màrqueting · Informa
ZendeskOdoo
Reclamacions resoltes amb dades
1. Entra una reclamació a Zendesk
2. Mira la comanda i l’albarà a Odoo
3. Et proposa l’abonament per aprovar
Expert: Atenció al client · Executa amb aprovació
Microsoft TeamsSharePoint
Reunions amb acta i tasques
1. Acaba una reunió de Teams
2. Escriu l’acta i reparteix les tasques
3. Ho desa a SharePoint
Expert: Nil · assistent · Executa i informa
GmailGoogle CalendarGoogle Drive
Assistent de correu per a tot l’equip
1. Ordena el correu per prioritat
2. Prepara respostes amb el context del client
3. Proposa reunions i adjunta el que cal de Drive
Expert: Nil · assistent · Proposa
ExcelBusiness Central
El quadre de direcció, sense exportar res
1. Cada dilluns a les 8
2. Vendes, marges i comandes bloquejades de Business Central
3. Una vista generada, i l’Excel si el vols
Expert: Direcció · Executa i informa
AsanaSlack
Hores i projectes, al dia
1. Llegeix les tasques d’Asana i les converses
2. Avisa dels projectes que es desvien
3. Prepara la factura d’hores del mes
Expert: Projectes · Proposa

Teler s’hi connecta per API, MCP o un connector propi. Si la vostra eina no hi és, la connectem en el projecte.

Catàleg d’experts

Experts per a cada sector i cada àrea

Un catàleg que creix amb cada projecte. Els mateixos experts serveixen per a moltes empreses: el que canvia són els sistemes, les regles i els límits de cadascuna.

22 experts

Finances
Conciliació bancària
Quadra cada moviment amb factures i rebuts, i et deixa només el que no quadra.
«Concilia els moviments d’ahir i digues-me què falta.»
Banca · ERP
Finances
Reclamació de cobraments
Vigila venciments, envia recordatoris amb el to de cada client i et diu quan cal trucar.
«Qui ens deu més de 30 dies?»
ERP · correu · WhatsApp
Finances
Factures de proveïdor
Llegeix les factures, les quadra amb la comanda i l’albarà, i les registra.
«Quines factures d’aquest mes no quadren?»
Correu · ERP
Operacions
Captura de comandes
Llegeix comandes de correu, WhatsApp i portal, comprova tarifa i estoc i les passa a l’ERP.
«Passa la comanda de Ferreteria Puig.»
Correu · WhatsApp · ERP
Operacions
Estoc i compres
Vigila mínims, consums i terminis, i prepara les compres abans que es trenqui l’estoc.
«Què se’ns trencarà aquest mes?»
ERP · correu
Operacions
Logística i entregues
Segueix enviaments, avisa de retards i reprograma entregues amb el client.
«Quines entregues d’avui van tard?»
ERP · transportistes · WhatsApp
Operacions
Planificació de producció
Ordena les ordres de fabricació per data, material i capacitat, i avisa dels colls d’ampolla.
«Podem servir 500 unitats més el dia 20?»
ERP · fulls de producció
Operacions
Qualitat i no conformitats
Registra incidències, en busca la causa als lots i als proveïdors, i prepara l’informe.
«D’on ve el lot defectuós de dimarts?»
Documents · ERP
Atenció
Servei tècnic
Respon dubtes amb les fitxes tècniques, obre incidències i coordina les visites.
«Quina electrovàlvula substitueix la EV-52G14?»
Correu · ERP · fitxes tècniques
Vendes
Propostes i pressupostos
Prepara propostes de producte o de serveis amb tarifes, estoc i condicions reals, i et diu què revisar.
«Prepara el pressupost per a Hidràuliques Montseny.»
ERP · correu · documents
Vendes
Seguiment comercial
Fa el seguiment de cada proposta i t’avisa del moment de trucar.
«Quines propostes s’estan refredant?»
CRM · correu · agenda
Vendes
Licitacions
Troba licitacions que encaixen, en resumeix els requisits i prepara la documentació.
«Hi ha licitacions d’obra a Barcelona aquest mes?»
Web · documents
Operacions
Certificacions d’obra
Prepara les certificacions mensuals amb els amidaments i n’avisa de les desviacions.
«Com va el pressupost de l’obra de Sabadell?»
Documents · ERP · correu
Direcció
Investigació de mercat
Estudia competidors, preus i clients potencials, i t’ho resumeix amb fonts.
«Qui ven cilindres ISO a Catalunya i a quin preu?»
Web · CRM
Direcció
Estratègia i direcció
Quadres de comandament, escenaris i presentacions per al consell, quan els demanes.
«Què passa amb el marge si apugem un 3 % les tarifes?»
ERP · tot el context
Màrqueting
Màrqueting i campanyes
Prepara campanyes, en mesura els resultats amb les vendes reals i proposa què ajustar.
«Quina campanya ens ha portat més comandes?»
Web · correu · anuncis
Màrqueting
Contingut i GEO
Manté la web llegible per a persones i per a agents de compra, i perquè els motors d’IA us citin.
«Surt la nostra empresa quan es pregunta a ChatGPT?»
Web · cercadors d’IA
Atenció
Assistent de correu
Ordena el correu, prepara respostes amb el context i proposa reunions.
«Què he de respondre avui sí o sí?»
Correu · agenda · documents
Atenció
Atenció al client
Respon estat de comandes, terminis i dubtes a qualsevol hora, i deriva el que cal.
«Quines consultes d’avui estan sense resposta?»
WhatsApp · portal · ERP
Vendes
Reserves i esdeveniments
Prepara pressupostos d’esdeveniments amb menús, al·lèrgens i disponibilitat, i en fa el seguiment.
«Prepara el pressupost per a un sopar de 80 persones el 14.»
Correu · agenda · ERP
Operacions
Contractes i drets
Llegeix contractes, en treu terminis, territoris i condicions, i t’avisa abans que venci res.
«Quins drets ens vencen aquest any?»
Contractes · documents
Finances
Hores i facturació de projectes
Reuneix les hores de cada projecte, avisa de les desviacions i prepara la factura.
«Quins projectes van per sobre del pressupost?»
Projectes · ERP

Com funciona

Cinc capes i un sol context

Un sol context

Persones i experts treballen amb la mateixa informació. El que aprèn un expert, ho aprofita tot l’equip.

L’ERP mana en el que és seu

Quantitats, factures i comptabilitat continuen a l’ERP. Teler no el substitueix ni el migra.

Superfícies intercanviables

La safata, el portal o la web es poden redissenyar sense tocar les dades ni els experts.

El recorregut d’una feina, pas a pas

Una comanda que entra per WhatsApp a Torrent Components. Les persones només veuen el que necessita la seva decisió.

Línia discontínua: si la comanda és dins dels límits que ha fixat en Jordi, l’Arnau la passa sol i ho explica al canal. Línia contínua: si un preu no quadra o se supera un límit, la decisió arriba a la safata amb tota la feina preparada.

Les persones decideixen; els experts executen

Cada tipus d’acció té un nivell d’autonomia, i el fixa la persona responsable de l’expert. El nivell puja a mesura que l’expert es guanya la confiança.

01
Informa
L’expert avisa i la persona actua.
ExempleMarc Serra ha tornat a obrir la proposta.
02
Proposa
Prepara la feina i la persona tria.
ExempleDues variants: a 60 dies, o a 90 amb un 2 % de recàrrec.
03
Executa amb aprovació
Ho deixa a punt i la persona confirma amb un clic.
ExempleCompra PO-7790 a Festo, pendent que la Núria la confirmi.
04
Executa i informa
Ho fa sol, dins de límits, i ho explica.
ExempleResum de les comandes del dia al canal #comandes.

Controls de sèrie

Permisos per expert i per eina
Límits d’import
Aprovacions a la safata
Auditoria de cada acció
Cost per expert
Pausa immediata

Les dades, en un llenguatge pensat per a agents

Avui la informació viu en pantalles, en fulls de càlcul i al cap de les persones. A Teler cada fet, document i decisió es guarda en un format que un agent llegeix i una persona entén.

Fets, en JSON

{
  "client": "Grues Penedès",
  "termini_dies": 90,
  "recarrec": 0.02,
  "impagats_4_anys": 0,
  "aprovat_per": "Jordi Mas"
}

Coneixement, en Markdown

## Condicions de pagament
Clients sense impagats en 3 anys: fins a 90 dies, amb un 2 % de recàrrec.

Decisions, amb traça

Qui, què, quan i per què: aprovat per en Jordi Mas a les 09:58, amb l’historial de pagaments com a motiu. Les dades són de l’empresa i s’exporten en formats oberts.

Tot a la UE

Dades i models a la UE. RGPD per disseny, amb la pila amb què ja treballem als projectes de clients.

Cada empresa, aïllada

Aïllament per fila a la base de dades i índexs separats per empresa. Les dades no entrenen cap model.

Sense dependre d’un proveïdor

Les dades són vostres i s’exporten en formats oberts. El model, el que millor encaixi.

El producte

La jornada comença a la safata

01Per a tuEl que espera la teva decisió, per ordre de prioritat.
02Canals d’equipComercial, Operacions i Administració, amb persones i experts al mateix fil.
03Experts d’IAEs contracten com qualsevol membre de l’equip, i els tens a un missatge.
04Clients i proveïdorsEl correu i el WhatsApp entren aquí, lligats a la fitxa de cada client.
05La conversaEn Jordi pregunta; en Nil respon amb l’historial de pagaments i hi suma la Clara.
06FetTancar una feina és un clic, i queda registrada.

La safata de Teler a Torrent Components, amb canals, clients i experts d’IA

Les pantalles es generen quan les necessites

Quan la Núria vol revisar l’estoc, ho demana. Teler li obre una vista feta per a aquesta pregunta, amb les dades vives de l’ERP. Quan acaba, la tanca. Cada escriptura a l’ERP deixa rastre: què s’ha canviat, qui ho ha aprovat i per què.

Vista de l’estoc generada a Teler amb les dades vives d’Odoo

01
Pregunta
«Com tenim l’estoc dels cilindres?»
02
Consulta
L’expert llegeix Odoo pel camí acordat.
03
Vista
Es genera una pantalla per a aquesta pregunta.
04
Decisió
La Núria confirma la compra a Festo.
05
Rastre
Queda escrit a Odoo, amb auditoria.

Què canvia a l’empresa

Els fitxers de Word, Excel o PowerPoint continuen existint com a format d’entrega. El que canvia és on es fa la feina.

Avui	A Teler	La persona
Correu i WhatsApp, cadascun a la seva aplicació	Una safata: cada missatge, amb el client i el seu context	Respon el que demana criteri
Fulls de càlcul que s’exporten i es creuen	Dades vives i vistes generades quan es demanen	Pregunta i decideix
Documents i presentacions fets a mà	Propostes, informes i presentacions generades a partir del context	Revisa i envia
Un CRM que s’actualitza quan es pot	Una fitxa de client que s’actualitza amb cada conversa	Truca i negocia
Xat intern, a Teams o Slack	Canals on hi ha persones i experts	Coordina
Portal o formularis per a clients	Un portal on respon un expert amb dades reals	Atén les excepcions
Informes de final de mes	Respostes i quadres al moment	Actua
ERP: Sage, Odoo, Business Central…	Es queda. Teler hi llegeix i hi escriu pel camí acordat	Hi entra quan vol, no per picar

Un dia de feina

Un dia a Torrent Components

Distribuïdora de components pneumàtics amb magatzems a Granollers i Rubí: 25 persones, Odoo 17 i un equip d’experts d’IA. L’empresa és d’exemple; cada escena surt d’un cas real de client.

07:00Arnau · comandes
Ha llegit 23 correus i 9 WhatsApps de la nit. 14 comandes, passades a Odoo; 2, a la safata perquè un preu no quadra.
Odoo · safata
08:30Marta · cobraments
Ha conciliat el banc. Tres rebuts retornats: les reclamacions, preparades perquè en Jordi les enviï.
Banca · safata
09:52Nil i Clara · comercial
Grues Penedès demana 90 dies. En Nil hi aporta l’historial de pagaments i la Clara prepara dues variants.
Conversa
10:22Pol · compres
El cilindre CIL-63200 baixa del mínim. Deixa la compra a Festo pendent que la Núria la confirmi.
Odoo · auditoria
12:40Nil · avís
Marc Serra torna a obrir la proposta. Avisa la Laia: que el truqui ara, que la té al cap.
Safata
16:00Direcció
«Com anem aquest mes respecte a l’any passat?» Vista generada amb vendes, marges i comandes bloquejades.
Vista sota demanda
18:00Arnau · resum
Resum del dia al canal #comandes: 38 feines fetes i les dues excepcions, resoltes.
Canal #comandes

Ningú ha obert l’ERP per picar res. L’equip ha dedicat el dia a decidir, negociar i trucar.

Viu aquest dia a la demo

Ja funciona, en peces

Cada mòdul de Teler neix d’un projecte que un client ha pagat i fa servir

Teler els uneix en un sol sistema.

En ús

CRM amb IA

Quatre empreses de sectors diferents treballen amb CRM fets a mida per Impuls.cat.

En proves amb usuaris

Lectura de contractes

950 contractes de drets audiovisuals, de 2005 a 2026, convertits en dades consultables. Set agents previstos.

En ús

Contingut i GEO industrial

Contingut tècnic i dades estructurades perquè els motors d’IA trobin i citin un fabricant industrial.

En ús

Assistents de conversa

Atenció i qualificació a qualsevol hora, amb el coneixement de l’empresa, al sector de la salut.

En curs

Webs i back office agèntics

Webs amb CMS i agents propis, i el back office de Teler en un client de coworking.

En proposta

Capes sobre l’ERP

Comandes i portal B2B sobre Sage, i un agent de factures sobre Business Central.

La regla: cap mòdul neix per omplir un catàleg. Neix quan un client el paga i el fa servir.

Per què ara

El canvi, en xifres

≈ 1.200

canvis d’aplicació al dia per persona. Gairebé 4 hores setmanals per tornar a situar-se.

HBR, 2022

2 min

entre interrupció i interrupció: reunions, correus o missatges.

Microsoft, Work Trend Index 2025

60 %

de les pimes espanyoles encara processen les factures a mà.

Sage i Afi, 2026

10.000+

servidors MCP públics, l’estàndard obert perquè els agents facin servir eines.

Linux Foundation, des. 2025

−25 %

l’índex S&P de software i serveis entre el 12 de gener i el 23 de febrer de 2026, després del llançament de Claude Cowork.

DeepLearning.AI, febrer de 2026

20 %

de les empreses espanyoles de 10 o més persones fan servir IA; el 80 % encara no.

Eurostat, desembre de 2025

La idea mateixa d’aplicació de negoci pot desaparèixer amb els agents: la lògica passarà a la capa d’IA, que actualitzarà les bases de dades directament.

Satya Nadella, Microsoft · desembre de 2024

El 2028, un terç de les experiències d’usuari passaran d’aplicacions natives a interfícies agèntiques.

Gartner · agost de 2025

Qui hi juga, i què li falta a una pime

Tots apliquen IA al sistema d’una època en què les persones treballaven davant de pantalles. Teler parteix de l’altra banda: la feina la fan agents i la persona hi és per decidir.

Categoria	Exemples	On treballa la IA	Què li falta a una pime
Assistents d’oficina	Microsoft 365 Copilot, Gemini a Google Workspace	Dins de Word, Excel, Outlook o Gmail	La persona continua obrint cada aplicació i fent de pont entre totes.
Agents dins de l’ERP	Sage Copilot, SAP Joule, agents de Business Central	Dins de l’ERP de cada fabricant	Cada fabricant treballa dins de les seves parets; el correu, el WhatsApp i l’Excel queden fora.
Plataformes d’agents	Slack amb Agentforce, OpenAI Frontier, Microsoft Agent 365	Sobre l’ecosistema de cada gegant	Demanen un equip tècnic per desplegar-les, i ningú les implanta al costat de la pime.
Treballadors d’un sol rol	11x, Artisan	En un procés aïllat, com la prospecció	Un rol sol, sense espai compartit amb l’equip ni context de l’empresa.
Automatitzacions	n8n, Make, Zapier	En fluxos fixos entre aplicacions	Regles definides per endavant; quan surt una excepció, torna a la persona.
Teler	Impuls.cat	En una safata on treballen persones i experts, sobre tots els sistemes	Neutral de fabricant i de model, pensat per a pimes i implantat al costat del client.

Les categories descriuen on treballa la IA en cada cas, no la qualitat de cada producte.

El risc

Gartner preveu que més del 40 % dels projectes d’agents es cancel·laran a finals de 2027, per costos, valor poc clar o manca de control. Teler posa al centre el context, els límits i una persona responsable de cada expert.

Full de ruta

Per sobre de tot, un framework per a l’era de la IA

Avui Impuls.cat construeix cada expert. Demà els construiran partners i les mateixes empreses, amb les eines que fem servir nosaltres.

Obert per construir

Kit d’experts, MCP per a les eines i A2A per parlar amb agents d’altres empreses: estàndards oberts de la Linux Foundation.

Governat per defecte

Tot el que s’hi construeix hereta del nucli els permisos, els límits, les aprovacions i l’auditoria.

Neutral de model

Cada expert fa servir el model que li convé, sempre a través de la mateixa passarel·la.

El producte creix dins de projectes reals

Un build partner és una empresa que ens encarrega un projecte a un preu per sota de mercat. A canvi, el programari que en surt passa a formar part de Teler.

Del client

Les seves dades, que no surten del seu espai i s’exporten quan vulgui.
Els processos i les regles que el fan diferent. No es reutilitzen.

De Teler

El programari: experts, connectors i vistes, generalitzats per a qualsevol empresa.
El patró de cada expert, perquè el client següent no comenci de zero.

De projectes a framework, en quatre etapes

2026 · ara
Projectes build partner
Capes d’IA sobre l’ERP de cada client. Cada projecte deixa un mòdul reutilitzable.
2027
Teler Core
Safata, experts, context, connectors i governança en una sola base. Llançament comercial; els build partners, primers clients.
2027–2028
Catàleg i partners
Experts per àrea i verticals per sector. «Contracta un expert» des del catàleg.
2028 en endavant
Framework obert
Un kit per crear experts, connectors i vistes sobre Teler, i agents d’empreses diferents que es parlen.

Calendari orientatiu. Cada etapa s’obre quan l’anterior funciona en clients reals.

Build partners

Busquem empreses que el vulguin construir amb nosaltres

Què hi poseu

Un procés que avui us costa hores: comandes, factures, propostes o cobraments.
Accés als sistemes: ERP, correu i documents, pel camí que acordem.
Una persona responsable que decideixi amb nosaltres i en sigui la primera usuària.

Què us emporteu

El sistema implantat a un preu per sota de mercat.
Condicions de fundador quan Teler surti al mercat.
Veu directa en el producte i en el full de ruta.
Les vostres dades i els vostres processos, que són vostres i no es reutilitzen.

Teler serà el lloc on es fa la feina. El construïm amb qui la fa cada dia.

Guillem ArbósFundador i CEO d’Impuls.cat

Prova la demo i explica’ns el teu cas o escriu-nos a hola@impuls.cat

Preguntes

El que ens solen preguntar.

Què és un expert d’IA?

Un treballador digital que s’incorpora a l’equip. Té un ofici (comandes, propostes, compres, cobraments…), unes eines concretes, uns límits i una persona que en respon. Se li encarreguen feines com a un company, en fa de programades i deixa rastre de tot el que fa.

És un altre SaaS?

No. Teler és la capa de treball que substitueix moltes de les eines que avui pagueu per separat. Es queden l’ERP i el correu o el WhatsApp; la resta de la feina la fan experts d’IA dins de Teler, amb les vostres regles.

Haig de canviar d’ERP?

No. L’ERP es queda: és el sistema de registre. Teler hi llegeix i hi escriu pel camí que acordem (SAP, Business Central, Sage, Odoo, Holded, a3…) i cada escriptura queda auditada.

Quins models d’IA fa servir? Es poden fer servir en local?

El que encaixa millor amb cada tasca: Claude, GPT, Gemini o Mistral al núvol de la UE, o models oberts com Llama, Qwen o Gemma al vostre servidor. Tot passa per una passarel·la, així que canviar de model és una configuració.

On són les meves dades?

A la UE. Cada empresa està aïllada a la base de dades i les vostres dades no s’utilitzen per entrenar cap model. Són vostres i s’exporten en formats oberts.

Què passa si un expert s’equivoca?

Per això res no s’executa sense una persona responsable. Cada expert té límits, les accions importants esperen la vostra aprovació i tot queda al registre d’auditoria. I el podeu aturar a l’instant.

Quant costa?

Avui treballem amb build partners: implantem Teler en un procés concret, amb un projecte i una quota mensual, a un preu per sota de mercat. Us ho concretem quan sapiguem quin procés voleu resoldre.

La demo fa servir dades reals?

No. Torrent Components és una empresa d’exemple. Les escenes surten de casos reals de clients, però els noms i les xifres són de la demo.

Qui hi ha darrere de Teler?

Impuls.cat, una consultora d’IA de Barcelona (Norrsken House) que construeix CRM, agents i webs per a pimes B2B. Teler uneix el que ja fem en projectes de clients.

Mira com treballa un equip mixt.

Una empresa d’exemple, cinc minuts i només el teu correu.

Prova la demo

Fonts

Consultades l’octubre de 2026. Les xifres de mercat són de les fonts citades; Torrent Components i les seves dades són un exemple il·lustratiu.

El sistema operatiu de l’empresaper a l’era dels agents

Vuit hores al dia accionant programari.

Cada aplicació és una pantalla pensada per a persones.

El mercat posa IA dins de les eines d’ahir.

El treball deixa de passar dins de les aplicacions.

Experts d’IA que treballen com un més de l’equip.

Per què ara.

The everything app for business is here.

Teler és el lloc on es fa la feina.

Teler, on treballen junts persones i experts d’IA

L’ERP i el correu. La resta, a Teler.

Teler viu entre les persones i els sistemes

Treballadors digitals que s’incorporen a l’equip

Crear un expert és com fer la fitxa d’un company nou

Qualsevol model. També al vostre servidor.

Al núvol, a la UE

En local

Una passarel·la per a tot

Ens connectem amb l’ERP que tingueu

API i MCP

Base de dades

Connector local

Connecta les eines que ja feu servir

Experts per a cada sector i cada àrea

Conciliació bancària

Reclamació de cobraments

Factures de proveïdor

Captura de comandes

Estoc i compres

Logística i entregues

Planificació de producció

Qualitat i no conformitats

Servei tècnic

Propostes i pressupostos

Seguiment comercial

Licitacions

Certificacions d’obra

Investigació de mercat

Estratègia i direcció

Màrqueting i campanyes

Contingut i GEO

Assistent de correu

Atenció al client

Reserves i esdeveniments

Contractes i drets

Hores i facturació de projectes

Cinc capes i un sol context

Un sol context

L’ERP mana en el que és seu

Superfícies intercanviables

El recorregut d’una feina, pas a pas

Les persones decideixen; els experts executen

Informa

Proposa

Executa amb aprovació

Executa i informa

Controls de sèrie

Les dades, en un llenguatge pensat per a agents

Tot a la UE

Cada empresa, aïllada

Sense dependre d’un proveïdor

La jornada comença a la safata

Les pantalles es generen quan les necessites

Què canvia a l’empresa

Un dia a Torrent Components

Cada mòdul de Teler neix d’un projecte que un client ha pagat i fa servir

CRM amb IA

Lectura de contractes

Contingut i GEO industrial

Assistents de conversa

Webs i back office agèntics

Capes sobre l’ERP

El canvi, en xifres

Qui hi juga, i què li falta a una pime

Per sobre de tot, un framework per a l’era de la IA

Obert per construir

Governat per defecte

Neutral de model

El producte creix dins de projectes reals

Del client