Teler · El sistema operativo de la empresa para la era de los agentes

La everything app de la empresa

Teler, donde trabajan juntos personas y expertos de IA

Un solo lugar donde el equipo habla entre sí, con los clientes y con los expertos de IA, y donde los agentes hacen el trabajo sobre los sistemas de la empresa. Ellos leen el correo y el WhatsApp, pasan los pedidos, preparan las propuestas y te piden permiso antes de tocar nada.

Probar la demo

Empresa de ejemplo · sin instalar nada · solo tu correo

01Una bandejaTodo lo que necesita tu atención, venga de personas, de clientes o de agentes.
02Un equipo mixtoPersonas y expertos de IA con rol, herramientas y límites, en el mismo organigrama.
03Pantallas bajo demandaVistas, informes y documentos que se generan cuando los pides.

La demo de Teler: Clara ha preparado una propuesta y espera la aprobación

The everything app for business

El ERP y el correo. El resto, en Teler.

Cada herramienta nueva es una suscripción más, una pantalla más y otra cosa que mantener al día. En Teler, ese trabajo lo hacen expertos de IA sobre los sistemas que se quedan.

Lo que puedes dejar de pagar

CRMHubSpot · Salesforce · Pipedrive
Chat internoSlack · Teams
Tareas y proyectosAsana · Trello · Monday
Informes y cuadrosPower BI · Looker Studio
Propuestas y documentosPandaDoc · plantilles de Word
Atención al clienteZendesk · Freshdesk · Intercom
AutomatizacionesZapier · Make · n8n
Wiki y conocimientoNotion · Confluence
Asistentes de IA de cada herramientaCopilot · Gemini

Lo que se queda

El ERP, el sistema de registro
El correo: Outlook o Gmail
WhatsApp, si lo usáis

Herramienta	Ejemplos	En Teler
CRM	HubSpot · Salesforce · Pipedrive	Una ficha de cliente que se actualiza con cada conversación
Chat interno	Slack · Teams	Canales con personas y expertos
Tareas y proyectos	Asana · Trello · Monday	Encargos en la bandeja, con responsable y rastro
Informes y cuadros	Power BI · Looker Studio	Vistas generadas cuando las pides, con datos vivos
Propuestas y documentos	PandaDoc · plantilles de Word	Propuestas e informes generados a partir del contexto
Atención al cliente	Zendesk · Freshdesk · Intercom	Un portal donde responde un experto con datos reales
Automatizaciones	Zapier · Make · n8n	Expertos que trabajan entre sistemas y resuelven las excepciones
Wiki y conocimiento	Notion · Confluence	Un solo contexto de la empresa, que leen personas y agentes
Asistentes de IA de cada herramienta	Copilot · Gemini	Expertos de IA neutrales de modelo, sobre todos los sistemas

Cada empresa decide qué deja y cuándo. Teler también se conecta a las herramientas que queráis mantener.

Dónde juega Teler

Teler vive entre las personas y los sistemas

Arriba, el equipo. En el centro, Teler: el espacio de trabajo, los expertos de IA y el contexto de la empresa. Abajo, el ERP y los sistemas de siempre, que se quedan. Los números marcan cómo interactúa cada parte.

Cómo interactúan personas y expertos

#	Quién con quién	Por dónde pasa	Ejemplo	Quién decide
1	Persona con persona	Canales y mensajes; con @ entra quien haga falta	Jordi y Laia revisan la oferta de Grues Penedès	Las personas
2	Persona a experto	«Encárgale un trabajo», en la bandeja o en el móvil	«Pasa el pedido de Ferreteria Puig», a Arnau	Quien hace el encargo
3	Experto a persona	Trabajo preparado en «Para ti», con el motivo	La compra PO-7790 a Festo, pendiente de que Núria la confirme	La persona, siempre
4	Experto con experto	El orquestador, dentro del mismo contexto	Nil aporta el historial y Clara prepara la oferta	Los límites de cada experto
5	Cliente con la empresa	Correo, WhatsApp o portal, en el hilo de cada cliente	Ferreteria Puig pide por WhatsApp y recibe la confirmación	El experto, dentro de límites; si no, una persona
6	Proveedor con la empresa	Correo y albaranes, ligados al pedido de compra	Festo confirma el plazo y el albarán se cuadra con el pedido	La persona, si no cuadra
7	Agente con agente	Un protocolo abierto entre empresas (A2A)	El agente de compras de un cliente pide oferta a Clara	Una persona lo aprueba
8	Expertos con el ERP	Conectores, siempre por el camino acordado	Arnau escribe el pedido en Odoo, con la auditoría #4471	El responsable del experto
–	Persona con el ERP	Directamente, si quiere (línea discontinua)	Contabilidad cierra el mes en el ERP, como siempre	La persona

Cada persona habla con quien necesita. Los expertos hacen el trabajo entre sistemas, y cada decisión queda escrita.

Expertos de IA

Trabajadores digitales que se incorporan al equipo

No son herramientas que alguien abre: son compañeros con oficio. Cada experto tiene unas herramientas, unos límites y una persona que responde por él. Se le encarga trabajo como a cualquier compañero, hace sus tareas programadas y deja rastro de todo lo que hace.

Rol y carácter: Experto en pedidos. Meticuloso: no toca ningún precio que no cuadre sin preguntar.
Responde a: Jordi Mas, que ajusta sus límites y revisa su trabajo.
Herramientas: Correo, WhatsApp y Odoo. Solo las que necesita.
Límites: Escribe en Odoo con aprobación. Los límites se amplían con la confianza.
Tareas programadas: Captura pedidos cada 15 minutos, de 7 a 20 h, y hace el resumen del día a las 18:00.
Bajo demanda: «Pasa el pedido de Ferreteria Puig.» «¿Qué pedidos están bloqueados?»
Modelo: Intercambiable: el mejor o el más económico para cada tarea, en la nube o en local.

El equipo de Torrent Components en Teler: personas y expertos de IA con su trabajo de hoy — El equipo de Torrent Components en el prototipo de Teler: personas y expertos, en el mismo lugar.

Crea un experto

Crear un experto es como hacer la ficha de un compañero nuevo

Le explicas el trabajo con tus palabras, le das las herramientas que necesita, le pones límites y eliges quién responde por él. Sin programar.

01Qué tiene que hacer

02Herramientas

03Límites

04Responde a

05Modelo

ArnauExperto en pedidosBorrador

Responde a: Jordi Mas · Administración
Herramientas: —
Límites: Ejecuta con aprobación
Modelo: Claude · En la nube, en la UE
Tareas programadas: Cada 15 minutos, de 7 a 20 h
Encargo típico: «Pasa el pedido de Ferreteria Puig.»

…

Neutral de modelo

Cualquier modelo. También en vuestro servidor.

Cada experto usa el modelo que le conviene para cada tarea. Todas las llamadas pasan por una pasarela propia: cambiar de modelo es una configuración, no un proyecto.

En la nube, en la UE

Los modelos comerciales más capaces, servidos desde la UE, para las tareas que lo piden.

Claude
GPT
Gemini
Mistral

En local

Modelos abiertos en vuestro servidor o en GPU de la UE, cuando los datos no deben salir de la empresa.

Llama
Qwen
Mistral
Gemma
DeepSeek

Una pasarela para todo

Rutas y alternativas para cada tarea
Límites y coste por experto
Registro de cada llamada
Vuestros datos no entrenan ningún modelo

Vuestro ERP

Nos conectamos con el ERP que tengáis

El ERP es el sistema de registro y se queda. Teler lee y escribe en él por el camino que acordemos, y cada escritura queda auditada.

SAP S/4HANA
SAP Business One
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Dynamics NAV
Sage 200
Sage 50
Sage X3
Odoo
Holded
a3ERP
a3innuva
Ekon
Oracle NetSuite
Infor
Cegid
Distrito K
Ahora
Factusol

Y cualquier otro ERP con API, base de datos o exportaciones.

API y MCP

Para los ERP en la nube y los que tienen API abierta.

Base de datos

Lectura directa y escritura controlada cuando no hay API.

Conector local

Para el ERP de la oficina, con un túnel cifrado.

Integraciones

Conecta las herramientas que ya usáis

Elige una o dos apps y mira qué puede hacer un experto con ellas. Son ejemplos: en cada empresa los flujos se adaptan a sus reglas y a sus límites.

Elige hasta dos apps para ver qué se puede hacer con ellas.

24 flujos de ejemplo

WhatsApp BusinessOdoo
Pedidos de WhatsApp, directos al ERP
1. Un cliente pide por WhatsApp
2. Comprueba tarifa, stock y riesgo en Odoo
3. Lo pasa y confirma al cliente
Experto: Arnau · pedidos · Ejecuta con aprobación
OutlookSAP Business One
Pedidos en PDF que llegan por correo
1. Lee el PDF adjunto
2. Crea el pedido en SAP Business One
3. Si un precio no cuadra, te lo pregunta
Experto: Arnau · pedidos · Ejecuta con aprobación
GmailOdooExcel
Presupuestos en minutos, con datos reales
1. Llega una petición de presupuesto
2. Prepara la propuesta con tarifa y stock
3. La revisas y se envía
Experto: Clara · propuestas · Ejecuta con aprobación
DocuSignBusiness Central
Propuesta firmada, pedido creado
1. El cliente firma en DocuSign
2. Crea el pedido en Business Central
3. Avisa a almacén en el canal
Experto: Clara · propuestas · Ejecuta e informa
Banca (PSD2)Sage 200
Conciliación bancaria cada mañana
1. Lee los movimientos de la noche
2. Los cuadra con las facturas de Sage
3. Te deja en la bandeja lo que no cuadra
Experto: Marta · cobros · Ejecuta con aprobación
HoldedGmailWhatsApp Business
Reclamación de facturas vencidas
1. Detecta las facturas vencidas en Holded
2. Prepara el recordatorio con el tono de cada cliente
3. Si no paga, te propone llamar
Experto: Marta · cobros · Ejecuta con aprobación
StripeHolded
Cobros de Stripe, cuadrados
1. Cada cobro de Stripe
2. Se marca como cobrada la factura en Holded
3. Resumen semanal en el canal de finanzas
Experto: Marta · cobros · Ejecuta e informa
OdooOutlook
Compras antes de que se rompa el stock
1. Un artículo baja del mínimo en Odoo
2. Propone la compra con consumos y plazos
3. La confirmas y se envía al proveedor
Experto: Pol · compras y stock · Ejecuta con aprobación
Google SheetsSAP Business One
De la previsión de ventas al plan de compras
1. Lee la previsión de Google Sheets
2. La cruza con el stock de SAP
3. Te propone qué comprar y cuándo
Experto: Pol · compras y stock · Propone
ShopifyBusiness Central
Pedidos de la tienda online al ERP
1. Entra un pedido en Shopify
2. Se crea en Business Central con cliente y portes
3. El cliente recibe la confirmación
Experto: Arnau · pedidos · Ejecuta e informa
WooCommerceSEURWhatsApp Business
«¿Dónde está mi pedido?», respuesta al momento
1. El cliente pregunta por WhatsApp
2. Mira el estado en WooCommerce y en SEUR
3. Responde con el número de seguimiento
Experto: Atención al cliente · Ejecuta e informa
DHLOutlookOdoo
Incidencias de entrega sin perseguir a nadie
1. DHL notifica un retraso
2. Avisa al cliente y propone una fecha nueva
3. Actualiza el pedido en Odoo
Experto: Logística · Propone
Outlooka3ERP
Facturas de proveedor, cuadradas y registradas
1. Llega la factura por correo
2. La cuadra con el pedido y el albarán
3. La registra en a3ERP o te avisa de la diferencia
Experto: Administración · Ejecuta con aprobación
HubSpotGmail
Oportunidad lista, propuesta redactada
1. Una oportunidad pasa a «propuesta» en HubSpot
2. Redacta la propuesta con el historial
3. Te la deja lista para enviar
Experto: Clara · propuestas · Propone
PipedriveGoogle Calendar
Seguimiento comercial que no se olvida
1. Una propuesta enviada hace una semana
2. Mira si el cliente la ha abierto
3. Te reserva una llamada en la agenda
Experto: Jana · seguimiento · Propone
LinkedInWeb y formulariosSalesforce
Dossier antes de cada visita
1. Tienes una visita mañana
2. Recoge quién es quién, qué fabrican y qué les preocupa
3. Te lo deja en la ficha de Salesforce
Experto: Ona · investigación · Informa
Web y formulariosZoho CRM
Contactos de la web, cualificados
1. Alguien rellena el formulario de la web
2. Lo cualifica con lo que sabe de la empresa
3. Lo crea en Zoho y te propone una reunión
Experto: Comercial · Ejecuta con aprobación
MailchimpHubSpot
De la campaña a la lista de llamadas
1. Termina una campaña de Mailchimp
2. Mira quién ha abierto y hecho clic
3. Prepara la lista para llamar en HubSpot
Experto: Marketing · Propone
Google AdsGoogle Sheets
Informe de anuncios cada lunes
1. Lee el gasto y los contactos de Google Ads
2. Lo cruza con las ventas reales
3. Te dice qué funciona y qué no
Experto: Marketing · Informa
ZendeskOdoo
Reclamaciones resueltas con datos
1. Entra una reclamación en Zendesk
2. Mira el pedido y el albarán en Odoo
3. Te propone el abono para aprobar
Experto: Atención al cliente · Ejecuta con aprobación
Microsoft TeamsSharePoint
Reuniones con acta y tareas
1. Termina una reunión de Teams
2. Escribe el acta y reparte las tareas
3. Lo guarda en SharePoint
Experto: Nil · asistente · Ejecuta e informa
GmailGoogle CalendarGoogle Drive
Asistente de correo para todo el equipo
1. Ordena el correo por prioridad
2. Prepara respuestas con el contexto del cliente
3. Propone reuniones y adjunta lo necesario de Drive
Experto: Nil · asistente · Propone
ExcelBusiness Central
El cuadro de dirección, sin exportar nada
1. Cada lunes a las 8
2. Ventas, márgenes y pedidos bloqueados de Business Central
3. Una vista generada, y el Excel si lo quieres
Experto: Dirección · Ejecuta e informa
AsanaSlack
Horas y proyectos, al día
1. Lee las tareas de Asana y las conversaciones
2. Avisa de los proyectos que se desvían
3. Prepara la factura de horas del mes
Experto: Proyectos · Propone

Teler se conecta por API, MCP o un conector propio. Si vuestra herramienta no está, la conectamos en el proyecto.

Catálogo de expertos

Expertos para cada sector y cada área

Un catálogo que crece con cada proyecto. Los mismos expertos sirven para muchas empresas: lo que cambia son los sistemas, las reglas y los límites de cada una.

22 expertos

Finanzas
Conciliación bancaria
Cuadra cada movimiento con facturas y recibos, y te deja solo lo que no cuadra.
«Concilia los movimientos de ayer y dime qué falta.»
Banca · ERP
Finanzas
Reclamación de cobros
Vigila vencimientos, envía recordatorios con el tono de cada cliente y te dice cuándo hay que llamar.
«¿Quién nos debe más de 30 días?»
ERP · correu · WhatsApp
Finanzas
Facturas de proveedor
Lee las facturas, las cuadra con el pedido y el albarán, y las registra.
«¿Qué facturas de este mes no cuadran?»
Correu · ERP
Operaciones
Captura de pedidos
Lee pedidos de correo, WhatsApp y portal, comprueba tarifa y stock y los pasa al ERP.
«Pasa el pedido de Ferreteria Puig.»
Correu · WhatsApp · ERP
Operaciones
Stock y compras
Vigila mínimos, consumos y plazos, y prepara las compras antes de que se rompa el stock.
«¿Qué se nos romperá este mes?»
ERP · correu
Operaciones
Logística y entregas
Sigue envíos, avisa de retrasos y reprograma entregas con el cliente.
«¿Qué entregas de hoy van tarde?»
ERP · transportistes · WhatsApp
Operaciones
Planificación de producción
Ordena las órdenes de fabricación por fecha, material y capacidad, y avisa de los cuellos de botella.
«¿Podemos servir 500 unidades más el día 20?»
ERP · fulls de producció
Operaciones
Calidad y no conformidades
Registra incidencias, busca la causa en lotes y proveedores, y prepara el informe.
«¿De dónde viene el lote defectuoso del martes?»
Documents · ERP
Atención
Servicio técnico
Responde dudas con las fichas técnicas, abre incidencias y coordina las visitas.
«¿Qué electroválvula sustituye a la EV-52G14?»
Correu · ERP · fitxes tècniques
Ventas
Propuestas y presupuestos
Prepara propuestas de producto o de servicios con tarifas, stock y condiciones reales, y te dice qué revisar.
«Prepara el presupuesto para Hidràuliques Montseny.»
ERP · correu · documents
Ventas
Seguimiento comercial
Hace el seguimiento de cada propuesta y te avisa del momento de llamar.
«¿Qué propuestas se están enfriando?»
CRM · correu · agenda
Ventas
Licitaciones
Encuentra licitaciones que encajan, resume los requisitos y prepara la documentación.
«¿Hay licitaciones de obra en Barcelona este mes?»
Web · documents
Operaciones
Certificaciones de obra
Prepara las certificaciones mensuales con las mediciones y avisa de las desviaciones.
«¿Cómo va el presupuesto de la obra de Sabadell?»
Documents · ERP · correu
Dirección
Investigación de mercado
Estudia competidores, precios y clientes potenciales, y te lo resume con fuentes.
«¿Quién vende cilindros ISO en Cataluña y a qué precio?»
Web · CRM
Dirección
Estrategia y dirección
Cuadros de mando, escenarios y presentaciones para el consejo, cuando los pides.
«¿Qué pasa con el margen si subimos un 3 % las tarifas?»
ERP · tot el context
Marketing
Marketing y campañas
Prepara campañas, mide los resultados con las ventas reales y propone qué ajustar.
«¿Qué campaña nos ha traído más pedidos?»
Web · correu · anuncis
Marketing
Contenido y GEO
Mantiene la web legible para personas y agentes de compra, y para que los motores de IA os citen.
«¿Sale nuestra empresa cuando se pregunta a ChatGPT?»
Web · cercadors d’IA
Atención
Asistente de correo
Ordena el correo, prepara respuestas con el contexto y propone reuniones.
«¿Qué tengo que responder hoy sí o sí?»
Correu · agenda · documents
Atención
Atención al cliente
Responde estado de pedidos, plazos y dudas a cualquier hora, y deriva lo necesario.
«¿Qué consultas de hoy están sin respuesta?»
WhatsApp · portal · ERP
Ventas
Reservas y eventos
Prepara presupuestos de eventos con menús, alérgenos y disponibilidad, y hace el seguimiento.
«Prepara el presupuesto para una cena de 80 personas el 14.»
Correu · agenda · ERP
Operaciones
Contratos y derechos
Lee contratos, extrae plazos, territorios y condiciones, y te avisa antes de que venza nada.
«¿Qué derechos nos vencen este año?»
Contractes · documents
Finanzas
Horas y facturación de proyectos
Reúne las horas de cada proyecto, avisa de las desviaciones y prepara la factura.
«¿Qué proyectos van por encima del presupuesto?»
Projectes · ERP

Cómo funciona

Cinco capas y un solo contexto

Un solo contexto

Personas y expertos trabajan con la misma información. Lo que aprende un experto lo aprovecha todo el equipo.

El ERP manda en lo suyo

Cantidades, facturas y contabilidad siguen en el ERP. Teler no lo sustituye ni lo migra.

Superficies intercambiables

La bandeja, el portal o la web se pueden rediseñar sin tocar los datos ni los expertos.

El recorrido de un trabajo, paso a paso

Un pedido que entra por WhatsApp en Torrent Components. Las personas solo ven lo que necesita su decisión.

Línea discontinua: si el pedido está dentro de los límites que ha fijado Jordi, Arnau lo pasa solo y lo explica en el canal. Línea continua: si un precio no cuadra o se supera un límite, la decisión llega a la bandeja con todo el trabajo preparado.

Las personas deciden; los expertos ejecutan

Cada tipo de acción tiene un nivel de autonomía, y lo fija la persona responsable del experto. El nivel sube a medida que el experto se gana la confianza.

01
Informa
El experto avisa y la persona actúa.
EjemploMarc Serra ha vuelto a abrir la propuesta.
02
Propone
Prepara el trabajo y la persona elige.
EjemploDos variantes: a 60 días, o a 90 con un 2 % de recargo.
03
Ejecuta con aprobación
Lo deja listo y la persona confirma con un clic.
EjemploCompra PO-7790 a Festo, pendiente de que Núria la confirme.
04
Ejecuta e informa
Lo hace solo, dentro de límites, y lo explica.
EjemploResumen de los pedidos del día en el canal #pedidos.

Controles de serie

Permisos por experto y por herramienta
Límites de importe
Aprobaciones en la bandeja
Auditoría de cada acción
Coste por experto
Pausa inmediata

Los datos, en un lenguaje pensado para agentes

Hoy la información vive en pantallas, en hojas de cálculo y en la cabeza de las personas. En Teler cada hecho, documento y decisión se guarda en un formato que un agente lee y una persona entiende.

Hechos, en JSON

{
  "client": "Grues Penedès",
  "termini_dies": 90,
  "recarrec": 0.02,
  "impagats_4_anys": 0,
  "aprovat_per": "Jordi Mas"
}

Conocimiento, en Markdown

## Condiciones de pago
Clientes sin impagados en 3 años: hasta 90 días, con un 2 % de recargo.

Decisiones, con traza

Quién, qué, cuándo y por qué: aprobado por Jordi Mas a las 09:58, con el historial de pagos como motivo. Los datos son de la empresa y se exportan en formatos abiertos.

Todo en la UE

Datos y modelos en la UE. RGPD por diseño, con la misma pila que ya usamos en proyectos de clientes.

Cada empresa, aislada

Aislamiento por fila en la base de datos e índices separados por empresa. Los datos no entrenan ningún modelo.

Sin depender de un proveedor

Los datos son vuestros y se exportan en formatos abiertos. El modelo, el que mejor encaje.

El producto

La jornada empieza en la bandeja

01Para tiLo que espera tu decisión, por orden de prioridad.
02Canales de equipoComercial, Operaciones y Administración, con personas y expertos en el mismo hilo.
03Expertos de IASe contratan como cualquier miembro del equipo, y los tienes a un mensaje.
04Clientes y proveedoresEl correo y el WhatsApp entran aquí, ligados a la ficha de cada cliente.
05La conversaciónJordi pregunta; Nil responde con el historial de pagos y suma a Clara.
06HechoCerrar un trabajo es un clic, y queda registrado.

La bandeja de Teler en Torrent Components, con canales, clientes y expertos de IA

Las pantallas se generan cuando las necesitas

Cuando Núria quiere revisar el stock, lo pide. Teler le abre una vista hecha para esa pregunta, con los datos vivos del ERP. Cuando acaba, la cierra. Cada escritura en el ERP deja rastro: qué se ha cambiado, quién lo ha aprobado y por qué.

Vista del stock generada en Teler con los datos vivos de Odoo

01
Pregunta
«¿Cómo tenemos el stock de los cilindros?»
02
Consulta
El experto lee Odoo por el camino acordado.
03
Vista
Se genera una pantalla para esa pregunta.
04
Decisión
Núria confirma la compra a Festo.
05
Rastro
Queda escrito en Odoo, con auditoría.

Qué cambia en la empresa

Los archivos de Word, Excel o PowerPoint siguen existiendo como formato de entrega. Lo que cambia es dónde se hace el trabajo.

Hoy	En Teler	La persona
Correo y WhatsApp, cada uno en su aplicación	Una bandeja: cada mensaje, con el cliente y su contexto	Responde lo que pide criterio
Hojas de cálculo que se exportan y se cruzan	Datos vivos y vistas generadas cuando se piden	Pregunta y decide
Documentos y presentaciones hechos a mano	Propuestas, informes y presentaciones generadas a partir del contexto	Revisa y envía
Un CRM que se actualiza cuando se puede	Una ficha de cliente que se actualiza con cada conversación	Llama y negocia
Chat interno, en Teams o Slack	Canales con personas y expertos	Coordina
Portal o formularios para clientes	Un portal donde responde un experto con datos reales	Atiende las excepciones
Informes de final de mes	Respuestas y cuadros al momento	Actúa
ERP: Sage, Odoo, Business Central…	Se queda. Teler lee y escribe en él por el camino acordado	Entra cuando quiere, no para picar

Un día de trabajo

Un día en Torrent Components

Distribuidora de componentes neumáticos con almacenes en Granollers y Rubí: 25 personas, Odoo 17 y un equipo de expertos de IA. La empresa es de ejemplo; cada escena sale de un caso real de cliente.

07:00Arnau · pedidos
Ha leído 23 correos y 9 WhatsApps de la noche. 14 pedidos, pasados a Odoo; 2, a la bandeja porque un precio no cuadra.
Odoo · bandeja
08:30Marta · cobros
Ha conciliado el banco. Tres recibos devueltos: las reclamaciones, preparadas para que Jordi las envíe.
Banca · bandeja
09:52Nil y Clara · comercial
Grues Penedès pide 90 días. Nil aporta el historial de pagos y Clara prepara dos variantes.
Conversación
10:22Pol · compras
El cilindro CIL-63200 baja del mínimo. Deja la compra a Festo pendiente de que Núria la confirme.
Odoo · auditoría
12:40Nil · aviso
Marc Serra vuelve a abrir la propuesta. Avisa a Laia: que le llame ahora, que la tiene en la cabeza.
Bandeja
16:00Dirección
«¿Cómo vamos este mes respecto al año pasado?» Vista generada con ventas, márgenes y pedidos bloqueados.
Vista bajo demanda
18:00Arnau · resumen
Resumen del día en el canal #pedidos: 38 tareas hechas y las dos excepciones, resueltas.
Canal #pedidos

Nadie ha abierto el ERP para picar nada. El equipo ha dedicado el día a decidir, negociar y llamar.

Vive este día en la demo

Ya funciona, en piezas

Cada módulo de Teler nace de un proyecto que un cliente ha pagado y usa

Teler los une en un solo sistema.

En uso

CRM con IA

Cuatro empresas de sectores distintos trabajan con CRM hechos a medida por Impuls.cat.

En pruebas con usuarios

Lectura de contratos

950 contratos de derechos audiovisuales, de 2005 a 2026, convertidos en datos consultables. Siete agentes previstos.

En uso

Contenido y GEO industrial

Contenido técnico y datos estructurados para que los motores de IA encuentren y citen a un fabricante industrial.

En uso

Asistentes de conversación

Atención y cualificación a cualquier hora, con el conocimiento de la empresa, en el sector de la salud.

En curso

Webs y back office agénticos

Webs con CMS y agentes propios, y el back office de Teler en un cliente de coworking.

En propuesta

Capas sobre el ERP

Pedidos y portal B2B sobre Sage, y un agente de facturas sobre Business Central.

La regla: ningún módulo nace para llenar un catálogo. Nace cuando un cliente lo paga y lo usa.

Por qué ahora

El cambio, en cifras

≈ 1.200

cambios de aplicación al día por persona. Casi 4 horas a la semana solo para volver a situarse.

HBR, 2022

2 min

entre interrupción e interrupción: reuniones, correos o mensajes.

Microsoft, Work Trend Index 2025

60 %

de las pymes españolas todavía procesan las facturas a mano.

Sage y Afi, 2026

10.000+

servidores MCP públicos, el estándar abierto para que los agentes usen herramientas.

Linux Foundation, dic. 2025

−25 %

el índice S&P de software y servicios entre el 12 de enero y el 23 de febrero de 2026, tras el lanzamiento de Claude Cowork.

DeepLearning.AI, febrero de 2026

20 %

de las empresas españolas de 10 o más personas usan IA; el 80 % todavía no.

Eurostat, diciembre de 2025

La idea misma de aplicación de negocio puede desaparecer con los agentes: la lógica pasará a la capa de IA, que actualizará las bases de datos directamente.

Satya Nadella, Microsoft · diciembre de 2024

En 2028, un tercio de las experiencias de usuario pasarán de aplicaciones nativas a interfaces agénticas.

Gartner · agosto de 2025

Quién juega, y qué le falta a una pyme

Todos aplican IA al sistema de una época en que las personas trabajaban delante de pantallas. Teler parte del otro lado: el trabajo lo hacen agentes y la persona está para decidir.

Categoría	Ejemplos	Dónde trabaja la IA	Qué le falta a una pyme
Asistentes de oficina	Microsoft 365 Copilot, Gemini en Google Workspace	Dentro de Word, Excel, Outlook o Gmail	La persona sigue abriendo cada aplicación y haciendo de puente entre todas.
Agentes dentro del ERP	Sage Copilot, SAP Joule, agentes de Business Central	Dentro del ERP de cada fabricante	Cada fabricante trabaja dentro de sus paredes; el correo, el WhatsApp y el Excel quedan fuera.
Plataformas de agentes	Slack con Agentforce, OpenAI Frontier, Microsoft Agent 365	Sobre el ecosistema de cada gigante	Piden un equipo técnico para desplegarlas, y nadie las implanta al lado de la pyme.
Trabajadores de un solo rol	11x, Artisan	En un proceso aislado, como la prospección	Un rol suelto, sin espacio compartido con el equipo ni contexto de la empresa.
Automatizaciones	n8n, Make, Zapier	En flujos fijos entre aplicaciones	Reglas definidas de antemano; cuando surge una excepción, vuelve a la persona.
Teler	Impuls.cat	En una bandeja donde trabajan personas y expertos, sobre todos los sistemas	Neutral de fabricante y de modelo, pensado para pymes e implantado al lado del cliente.

Las categorías describen dónde trabaja la IA en cada caso, no la calidad de cada producto.

El riesgo

Gartner prevé que más del 40 % de los proyectos de agentes se cancelarán a finales de 2027, por costes, valor poco claro o falta de control. Teler pone en el centro el contexto, los límites y una persona responsable de cada experto.

Hoja de ruta

Por encima de todo, un framework para la era de la IA

Hoy Impuls.cat construye cada experto. Mañana los construirán partners y las propias empresas, con las herramientas que usamos nosotros.

Abierto para construir

Kit de expertos, MCP para las herramientas y A2A para hablar con agentes de otras empresas: estándares abiertos de la Linux Foundation.

Gobernado por defecto

Todo lo que se construye hereda del núcleo los permisos, los límites, las aprobaciones y la auditoría.

Neutral de modelo

Cada experto usa el modelo que le conviene, siempre a través de la misma pasarela.

El producto crece dentro de proyectos reales

Un build partner es una empresa que nos encarga un proyecto a un precio por debajo de mercado. A cambio, el software que sale pasa a formar parte de Teler.

Del cliente

Sus datos, que no salen de su espacio y se exportan cuando quiera.
Los procesos y las reglas que lo hacen diferente. No se reutilizan.

De Teler

El software: expertos, conectores y vistas, generalizados para cualquier empresa.
El patrón de cada experto, para que el siguiente cliente no empiece de cero.

De proyectos a framework, en cuatro etapas

2026 · ahora
Proyectos build partner
Capas de IA sobre el ERP de cada cliente. Cada proyecto deja un módulo reutilizable.
2027
Teler Core
Bandeja, expertos, contexto, conectores y gobernanza en una sola base. Lanzamiento comercial; los build partners, primeros clientes.
2027–2028
Catálogo y partners
Expertos por área y verticales por sector. «Contrata un experto» desde el catálogo.
2028 en adelante
Framework abierto
Un kit para crear expertos, conectores y vistas sobre Teler, y agentes de empresas distintas que se hablan.

Calendario orientativo. Cada etapa se abre cuando la anterior funciona en clientes reales.

Build partners

Buscamos empresas que lo quieran construir con nosotros

Qué ponéis vosotros

Un proceso que hoy os cuesta horas: pedidos, facturas, propuestas o cobros.
Acceso a los sistemas: ERP, correo y documentos, por el camino que acordemos.
Una persona responsable que decida con nosotros y sea la primera usuaria.

Qué os lleváis

El sistema implantado a un precio por debajo de mercado.
Condiciones de fundador cuando Teler salga al mercado.
Voz directa en el producto y en la hoja de ruta.
Vuestros datos y procesos, que son vuestros y no se reutilizan.

Teler será el lugar donde se hace el trabajo. Lo construimos con quien lo hace cada día.

Guillem ArbósFundador y CEO de Impuls.cat

Prueba la demo y cuéntanos tu caso o escríbenos a hola@impuls.cat

Preguntas

Lo que nos suelen preguntar.

¿Qué es un experto de IA?

Un trabajador digital que se incorpora al equipo. Tiene un oficio (pedidos, propuestas, compras, cobros…), unas herramientas concretas, unos límites y una persona que responde por él. Se le encargan trabajos como a un compañero, hace tareas programadas y deja rastro de todo lo que hace.

¿Es otro SaaS?

No. Teler es la capa de trabajo que sustituye muchas de las herramientas que hoy pagáis por separado. Se quedan el ERP y el correo o el WhatsApp; el resto del trabajo lo hacen expertos de IA dentro de Teler, con vuestras reglas.

¿Tengo que cambiar de ERP?

No. El ERP se queda: es el sistema de registro. Teler lee y escribe en él por el camino que acordemos (SAP, Business Central, Sage, Odoo, Holded, a3…) y cada escritura queda auditada.

¿Qué modelos de IA usa? ¿Se pueden usar en local?

El que mejor encaje con cada tarea: Claude, GPT, Gemini o Mistral en la nube de la UE, o modelos abiertos como Llama, Qwen o Gemma en vuestro servidor. Todo pasa por una pasarela, así que cambiar de modelo es una configuración.

¿Dónde están mis datos?

En la UE. Cada empresa está aislada en la base de datos y vuestros datos no se usan para entrenar ningún modelo. Son vuestros y se exportan en formatos abiertos.

¿Qué pasa si un experto se equivoca?

Por eso nada se ejecuta sin una persona responsable. Cada experto tiene límites, las acciones importantes esperan vuestra aprobación y todo queda en el registro de auditoría. Y podéis pausarlo al momento.

¿Cuánto cuesta?

Hoy trabajamos con build partners: implantamos Teler en un proceso concreto, con un proyecto y una cuota mensual, a un precio por debajo de mercado. Os lo concretamos cuando sepamos qué proceso queréis resolver.

¿La demo usa datos reales?

No. Torrent Components es una empresa de ejemplo. Las escenas salen de casos reales de clientes, pero los nombres y las cifras son de la demo.

¿Quién está detrás de Teler?

Impuls.cat, una consultora de IA de Barcelona (Norrsken House) que construye CRM, agentes y webs para pymes B2B. Teler une lo que ya hacemos en proyectos de clientes.

Mira cómo trabaja un equipo mixto.

Una empresa de ejemplo, cinco minutos y solo tu correo.

Probar la demo

Fuentes

Consultadas en octubre de 2026. Las cifras de mercado son de las fuentes citadas; Torrent Components y sus datos son un ejemplo ilustrativo.

El sistema operativo de la empresapara la era de los agentes

Ocho horas al día accionando software.

Cada aplicación es una pantalla pensada para personas.

El mercado pone IA dentro de las herramientas de ayer.

El trabajo deja de pasar dentro de las aplicaciones.

Expertos de IA que trabajan como uno más del equipo.

Por qué ahora.

The everything app for business is here.

Teler es el lugar donde se hace el trabajo.

Teler, donde trabajan juntos personas y expertos de IA

El ERP y el correo. El resto, en Teler.

Teler vive entre las personas y los sistemas

Trabajadores digitales que se incorporan al equipo

Crear un experto es como hacer la ficha de un compañero nuevo

Cualquier modelo. También en vuestro servidor.

En la nube, en la UE

En local

Una pasarela para todo

Nos conectamos con el ERP que tengáis

API y MCP

Base de datos

Conector local

Conecta las herramientas que ya usáis

Expertos para cada sector y cada área

Conciliación bancaria

Reclamación de cobros

Facturas de proveedor

Captura de pedidos

Stock y compras

Logística y entregas

Planificación de producción

Calidad y no conformidades

Servicio técnico

Propuestas y presupuestos

Seguimiento comercial

Licitaciones

Certificaciones de obra

Investigación de mercado

Estrategia y dirección

Marketing y campañas

Contenido y GEO

Asistente de correo

Atención al cliente

Reservas y eventos

Contratos y derechos

Horas y facturación de proyectos

Cinco capas y un solo contexto

Un solo contexto

El ERP manda en lo suyo

Superficies intercambiables

El recorrido de un trabajo, paso a paso

Las personas deciden; los expertos ejecutan

Informa

Propone

Ejecuta con aprobación

Ejecuta e informa

Controles de serie

Los datos, en un lenguaje pensado para agentes

Todo en la UE

Cada empresa, aislada

Sin depender de un proveedor

La jornada empieza en la bandeja

Las pantallas se generan cuando las necesitas

Qué cambia en la empresa

Un día en Torrent Components

Cada módulo de Teler nace de un proyecto que un cliente ha pagado y usa

CRM con IA

Lectura de contratos

Contenido y GEO industrial

Asistentes de conversación

Webs y back office agénticos

Capas sobre el ERP

El cambio, en cifras

Quién juega, y qué le falta a una pyme

Por encima de todo, un framework para la era de la IA

Abierto para construir

Gobernado por defecto

Neutral de modelo

El producto crece dentro de proyectos reales

Del cliente